Você pode nos enviar um e-mail para [email protected] ou clicar aqui!

O prazo médio de entregas é de 5 Minutos a 1 Hora após o pagamento, podendo levar até uns minutos a mais  para ser receber. Este prazo é utilizado para a separação do matrerial, para o envio, entrega via e-mail, ou diretamente via Whatsapp.

Cartão de Crédito – parcelamentos em até 12x (Visa, Mastercard, American Express e Discover);</li>
<li>Boleto Bancário à vista.

A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:

• Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira;
• Cartão de Crédito: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.

Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!

Nós enviamos automaticamente em seu e-mail. Caso você não tenha acesso ao pack, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail ou whatsapp [email protected] para fazer a solicitação.

Nossos boletos possuem um prazo de vencimento de 3 dias úteis.

Caso você optou por pagamento via boleto bancário à vista e de última hora resolveu realizar a compra por cartão de crédito, indicamos que não realize o pagamento do boleto para que após o vencimento do mesmo, ele seja cancelado automaticamente. Por fim, você deve entrar em contato conosco para que possamos lhe enviar um novo link de checkout ou você pode acessar nosso site novamente e refazer o pedido.

Você pode conferir na caixa de SPAM ou PROMOÇÃO lembrar as veses  cai lá. 

Estamos felizes em compartilhar que nossos produtos digitais são entregues rapidamente via download da Internet.

Todas as vendas são consideradas finais e não reembolsáveis, mas isso significa que estamos comprometidos em garantir que você receba exatamente o que espera. Podem ocorrer situações especiais em que pagamentos duplicados foram feitos acidentalmente para o mesmo produto e versão.

Nestes casos, estamos prontos para resolver isso com um reembolso.

Para qualquer dúvida ou suporte técnico, nossa equipe de atendimento ao cliente está aqui para ajudar com prazer. Por favor, não hesite em nos contatar pelo nosso e-mail de atendimento ao cliente.

Agradecemos a sua compreensão e estamos ansiosos para lhe oferecer uma excelente experiência!

Para sua segurança, temos como procedimento conferir e confirmar os dados de seu cadastro. Quando isso acontece na tentativa de compra por cartão de crédito, após uma análise, encontramos uma inconsistência de dados, o que impediu o prosseguimento da compra devido a políticas internas. Por isso, é necessário que todas as informações fornecidas estejam completas e corretas. Muitas vezes acontece que o cartão está bloqueado, estar com saldo insuficiente ou a tentativa foi recusada pelo próprio emissor, neste caso, você deve entrar em contato com sua operadora de crédito para verificar o motivo.

No caso de pagamento por boleto bancário, quando agendado, você deve possuir saldo em sua conta bancária no dia da efetivação do boleto. Caso o saldo esteja negativo ou baixo, o boleto é cancelado automaticamente após o vencimento.

A Shop Pinheiro leva a segurança dos dados de nossos clientes tão a sério, que todos os dias são feitos milhares de testes buscando brechas de segurança, tudo para prevenirmos ataques de hackers, roubo de informações e clonagem de cartões. Seu selo de aprovação também se encontra no rodapé de nosso site.

Viu só? É por tudo isso que comprar na Lemon Shopp é 100% seguro. Descubra nossas novidades e compre nossos produtos sem preocupações, porque estaremos sempre cuidando de você!

Você pode também clicar aqui para ler mais sobre nossas Políticas de Privacidade.

Nós da Repertório para Djs  realizamos todo o procedimento de envio de seu pedido com total segurança, prezando sempre o seu bem-estar. Para garantir nossa exclusividade, nossos pack são entregues diretamente no seu email ou Whatsapp. 

Antes de serem enviados, cada um dos nossos pack ou repertório passa por um restrito controle de qualidade para garantir que você receba uma material em perfeito estado. Além de que, você reberá um material de alta qualidade.